Украли деньги с карты – что делать?

Связаться с банком по поводу операций – первый шаг

Если с банковской карты непонятным образом пропадают средства, стоит принимать меры незамедлительно. Первое, что необходимо сделать – подключить смс-оповещение о движении денег. В этом случае будет возможность оперативно отреагировать на снятие средств с карты. Есть случаи, когда деньги можно вернуть. В первую очередь важно:

• Связаться с банком по телефону. Каждый банк имеет номер телефона, звонки на который осуществляются бесплатно. Он находится на обратной стороне банковской карты. Нужно объяснить ситуацию максимально детально и попросить проверить последние совершенные денежные операции. Поскольку средства с карты уходят не сразу, есть возможность их заблокировать.
• Уточнить у оператора детали платежа. Если у человека есть долги, которые были представлены суду, они могли списаться с карты. Возможно, была подключена автоматическая оплата какой-либо услуги. Если удалось выявить мошенничество, стоит незамедлительно блокировать карту.
• Можно также написать соответствующее заявление, которое будет свидетельствовать о несогласии с осуществлением денежной операции. Подобное заявление передается в главный офис банка. На его основании будет проведено внутреннее расследование. В случае, если банк не принимает заявление – пользователь имеет право написать жалобу в прокуратуру. В случае подтверждения мошенничества – дело передается в полицию.

Деньги в любом случае можно вернуть. Если банк отказывается вернуть средства, которые были изъяты с карты путем мошенничества, стоит обращаться в суд и оспаривать подобное решение. Это актуально при любой сумме. Не стоит также забывать об основных правилах безопасности, которые стоит соблюдать ежедневно. Если средства были утеряны в результате халатности пользователя – их не вернут.

Как защитить деньги на карте?

Очень часто бывает, что при покупке в интернет-магазине к выбранному товару добавляется в конечном итоге гарантия, страховка или еще какая-либо услуга. В результате оплаты средств списывается больше, чем было задумано изначально. Данный прием довольно популярен в настоящее время. Чтобы не потерять лишние средства с собственной карты лучше несколько раз перепроверить детали оформления и оплаты заказа.

Автоматическое списание средств, а не кража

Многие компании могут снимать деньги с вашей карты по причине автоматического продления какой-либо услуги. Очень часто люди при быстром оформлении заказа могут пропустить такую деталь, как продление. В результате сервис будет периодически списывать некоторую сумму каждый месяц. В случае, если услуга продлевается на год – сумма может быть довольно внушительной. Вернуть средства из-за того, что услуга не нужна, будет не просто, как может показаться на первый взгляд.

Подобная схема активно пользуется популярностью благодаря специальной услуги пробного периода пользования. Компания предлагает использовать сервис какое-то время на бесплатной основе. Однако, если пользователь при регистрации пробного периода введет номер карты, стоит готовиться к тому, что по истечению льготного срока использования, с карты снимется полная стоимость услуги.

Указать несуществующие данные с номером карты не получится, поскольку на данный момент процедура верификации созданного аккаунта подразумевает снятие незначительной суммы и ее зачисление обратно. В данном случае разработчики подобной услуги делают ставку именно на то, что пользователь в какой-то момент забудет отписаться от бесплатной услуги. 

Как обезопасить карту заранее?

1. Можно установить лимит на снятие средств с карты. В таком случае даже после кражи карты или платежных данных, мошенники не смогут получить крупную сумму, ведь для увеличения лимита нужно будет обратиться в отделение банка или войти в профиль в интернет-банкинге.
2. Установить дополнительную верификацию оплаты с помощью смс или уведомления на телефон. При активации этой услуги при каждой оплате клиент должен будет вписать код из сообщения или нажать на подтверждение оплаты в банковском приложении на телефоне.
3. Отказаться от вписывания данных карты на страницах магазинов и порталов услуг. При оплате обычно у клиента есть возможность выбрать любой способ внесения средств. Одним из них есть банковская карта. Намного безопаснее создать электронный кошелек и пополнять именно его с карты. А оплачивать все на неизвестных сайтах с помощью кошелька. В таком случае мошенники не смогут украсть данные вашей карты, а если и будут иметь доступ к кошельку, то только к той сумме, на которую вы его пополните.